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クリニックのデザインは集客力にも影響！ 人気のあるクリニックの特徴は？
2023.07.28お役立ちコラム
患者が新しいクリニックを探す時、何を参考にしてクリニックを選んでいるのでしょうか？
立地、口コミ、広告、ホームページのデザインなど、いろいろありますが、クリニックの外装や内装も患者がクリニックを選ぶ時に重要なポイントです。
本記事では、どんなクリニックが集客に強いのか、外観や内装などのデザイン的な特徴を紹介します。
集客できるクリニックの外装の特徴
クリニックの外観は、患者がクリニックに対して抱く第一印象を決める重要ポイントです。
人気の高いクリニックは外観が整っていることが多く、見た目の印象が良いクリニックは新規の患者も獲得しやすいです。
ここでは、集患できるクリニックの外観の特徴を解説します。
視認性が高い
クリニックを初めて訪れる時は、ホームページに掲載されている地図やマップアプリを頼りに、クリニックの場所を探すことが多いはず。
初めて訪れる人でも分かりやすいように、通りから見てクリニックだと分かることが大切です。
見やすいサイズの看板がある、一目でクリニックだと分かる外観をしているなど、初めて訪れる患者が迷わずにたどり着けることが重要です。
また、新規のクリニックを探す必要がある際に、「そういえば、駅に行く途中に雰囲気の良いデンタルクリニックがあったな」などと思い出すことが来院に繋がることも少なくありません。
普段から通りすがりの人に「ここにクリニックがある」と認識しやすい外観であることが大切です。
安心感がある
クリニックを訪れる人の中には、体調が優れなかったり怪我をしていたりと、何らかの健康不安を感じている方も多いでしょう。
そのため、患者が潜在的に「このクリニックなら安心して治療が受けられる」と感じられるように、外観デザインでは安心感や清潔感を演出することが大切です。
明るくて清潔があり、温かみのある素材や色の外装のクリニックは、患者に安心感を与えるので集患しやすいでしょう。
看板に知りたい情報が書いてある
クリニックの外観にとって重要な情報源となるのが看板です。
通りから見やすく、必要な情報が記載されている看板は集患に繋がります。
クリニックの名前だけでなく、診療科目も書かれていると、新しいクリニックを探している人の目に止まりやすいでしょう。
また、診療日や診療時間の記載もあると、いつ診察してもらえるのかが分かり、来院に繋がります。
入り口が分かりやすい
クリニックの建物は見えるのに入り口が小さくて分かりにくい場合、新規の患者が来院を躊躇してしまう可能性があります。
集客力の高いクリニックは、通りから分かりやすい場所に広めの入り口を取っていることが多いもの。
扉がガラス張りになっているクリニックでは院内の雰囲気が通りからも分かりやすく、新規の患者が訪れやすくなります。
集客できるクリニックの内装の特徴
クリニックの内装は、患者の利用体験を大きく左右します。
いくら評判が良く治療の腕が良い医者がいるクリニックでも、内装が荒んでいたり居心地が悪かったりすると、「また来よう」と思う患者は少なくなるでしょう。
また、診療室や待合室の写真をホームページに掲載するクリニックも多いですが、きれいに整ったクリニック内の写真がクリニックを選ぶ決め手になることも少なくありません。
ここでは、集患できるクリニックの内装の特徴を解説します。
明るく清潔感がある
体の不調や怪我を診療してもらうクリニックは、衛生的な印象を与えることが大切です。
窓がなく薄暗い内装よりは、窓から自然光が入り適切な照明のある明るいクリニックの方が好印象。
壁や床の色も明るめのものを選び、清潔感がある内装のクリニックが好まれます。
ターゲット層を意識したデザインを取り入れている
クリニックは診療科目によってターゲット層が異なります。
小児歯科や小児科など子供を対象にしたクリニックでは、子供たちに人気のキャラクターや明るいカラーをふんだんに使ったインテリアが好まれます。
産婦人科など女性をターゲットにしたクリニックなら北欧風のおしゃれな内装、お年寄りの利用者が多いクリニックなら落ち着いた雰囲気の内装など、ターゲットに合わせたデザインを取り入れていることが多いです。
プライバシー保護への配慮がある
診療科目によっては、通院していることを知られたくないという患者も多いでしょう。
診察室は完全な個室で室外へ話し声が聞こえない、受付や待合室は外から見えないなど、患者のプライバシーに配慮したデザインのクリニックが好まれます。
まとめ
患者にストレスを与えず安心して診察を受けられるクリニックには、自然と患者が集まります。
クリニックの開業や改装で、どのようなデザインを取り入れるか悩んでいる方は、集客力の高いクリニックの外装や内装の特徴を学んで、デザインの方向性を決めていきましょう。
